Verzending en levering

Hoe versturen wij onze versieringspakketten?

Al onze pakketten worden verzonden met PostNL, DHL of DPD. De pakketten zijn zo compact mogelijk gemaakt om ze voordelig te kunnen versturen. Hierdoor passen veel van onze producten door de brievenbus. Dit heeft als voordeel dat je niet thuis hoeft te zijn om het pakket in ontvangst te nemen. Ook willen wij op deze manier zo weinig mogelijk ”lucht” versturen. Zo bestel je dus op een efficiënte manier de mooiste decoratie voor je verjaardag, bruiloft, trouwerij, babyshower, gender reveal of welk feest dan ook. 

Wat is de levertijd van onze decoratie?

Wanneer je voor 15:00 uur bestelt versturen wij het pakket nog dezelfde dag. In veel gevallen is het pakket dan de volgende dag al bij jou thuis geleverd. Naar België duurt vaak een dag langer. Ons streven is om elk pakket binnen 24 uur na betaling verzonden te hebben. Zo heb je dus een snelle levering voor gratis verzending.

Hoe kunnen wij gratis verzending aanbieden in NL?

Doordat dat wij met gerenommeerde partijen werken voor de verzending kunnen wij gratis verzending aanbieden. Dat komt omdat wij goede afspraken hebben gemaakt met transporteurs. Voor België betalen wij iets meer dan voor verzending in NL. Wij rekenen slechts de meerprijs door aan de klant. Wij willen niet verdien aan het versturen. Zo realiseren wij dus onze gratis verzending naar NL en voor maar € 5,- naar België.

Retourneren en terugbetalen

Retourneren

Bij ons mag je elk product binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Wel willen wij graag onze producten in originele verpakking ontvangen. Uiteraard ook ongebruikt. Wanneer dit het geval is dan zullen wij het retour accepteren. Versturen doe je zelf via een verzender naar keuze. Je bent zelf verantwoordelijk tot het moment dat wij het pakket weer hebben ontvangen. Dit alles zonder verplichte opgaaf van reden. Om onze service en producten te kunnen verbeteren vinden we het wel prettig om de reden van retour te weten. Maar nogmaals, je hoeft dit helemaal niet met ons te delen.

Adres voor retourzending

Bollabon
Hilgerslaan 52
3769TS Soesterberg
Nederland

Terugbetalingen

Wanneer het pakket bij ons terug is gekomen in de originele verpakking, compleet en nog als nieuw, dan zullen we de betaling retourneren. Dit doen wij via dezelfde weg en naar dezelfde rekening als waar jij mee hebt betaald. Normaal gesproken ontvang je binnen 5 werkdagen het geld op je rekening.

Levering via onze Partner Jumpertjes

Hoe werkt dit als je via onze partner Jumpertjes laat leveren?

Wanneer je op onze website bestelt omdat je via Jumpertjes springkussenverhuur decoratie bestelt dan zijn de voorwaarden gelijk. Jumpertjes zal de versiering echter voor je meenemen of leveren wanneer je je order ophaalt. Wij gaan deze dus niet via de post opsturen. Wanneer de versiering is overhandigd voor Jumpertjes is dit voor jullie het moment van ontvangst. Dan heb je uiteraard de 14 dagen bedenktijd. In de praktijk zal Jumpertjes er alweer eerder zijn om de gehuurde spullen op te halen of je levert je spullen al weer in. Je kan dan retourneren door de versiering weer mee te geven. Uiteraard moet de versiering ongebruikt zijn en in de originele verpakking. Wanneer dit het geval is dan maakt Jumpertjes verhuur het aankoopbedrag terug over. Wanneer de betaling met Jumpertjes is geregeld zullen zij het bedrag terugstorten.

Waarom werken wij op deze manier?

Voor ons is transparantie erg belangrijk. Dit is de reden dat wij op een simpele manier proberen te werken. Dit schept duidelijkheid voor ons en voor de klant. Door het verzenden, retourneren en terugbetalen op een simpele en efficiënte manier te doen ervaar je onnodige stres. En bij een feest hoort natuurlijk geen stres. Kortom, versier met plezier!